酒店行业

一、行业背景
从行业发展情况来看,通过有关第三方机构对2017年中国酒店行业发展趋势分析报告指出,随着旅游业的迅速发展、消费升级以及社会环境等诸多因素的影响,中高档酒店在国内不断崛起,中高档酒店品牌占比超过 60%,与此同时,不少中经济型品牌开始升级换代,也开始逐步向中高端酒店领域转型。
从酒店信息化发展来看,随着互联网、信息科技发展的推动,当前,酒店业的内部结构、盈利模式、服务方式都发生历史性变化,酒店行业急需向智慧酒店进行转型,智慧酒店的新的信息化发展为我们提出主要两大述求,一个是客户体验的提升,另一个是管理的提升,总体来说聚焦到如下几个方面:
1.不断增强客户上网体验
在互联网时代,酒店需要为每个客户在酒店的任何区域都有良好的WIFI上网体验,核心诉求包括:无线接入方便、上网稳定、速度快等方面,并能在将来满足客人各种个性化需求。
2.提升酒店管理方式
通过互联网、物联网、云计算等技术和手段,帮助酒店实现管理方式的转变,实现智慧化的管理模式,提升管理效率,例如,酒店的PMS系统业务云端化部署,设备的管理云端化集中统一管理,通过互联网进行酒店客户会员信息的大数据分析和精准营销。
二、智慧酒店解决方案
智慧酒店网络方案主要包含酒店客房网、办公内网和设备网三部分建设内容。典型的客房组网方案如下图:


● 场景化无线部署: 针对酒店的客房、大型会议室/宴会厅、大堂和餐厅灯不同场景区域,部署不同的无线方案,例如客房区部署11ac面板式 WA4320H或者终结者 AP WTU420H,大型会议室和宴会厅部署室内11ac wave高密三频AP WA5530系列,室外部署内置智能天线的球形APWA5320X,实现每个场景的高质量WIFI接入服务;
● 酒店无线安全设计:无线控制器AC和AP支持端到端完备的无线安全功能,包括支持中文SSID,可广播多个SSID并隐藏SSID(酒店客人\酒店内部员工\外来人员),酒店客人\酒店内部员工\外来人员;支WPA\AES\TKIP\WEP等对L2链路层数据加密, L3配置ipsec VPN加密;支持WIPS,检测并禁用非法设备\反制仿冒攻击等,定位非法AP和设备。
● 出口安全设计:出口通过部署ACG1000系列应用控制网关和iMC EIA智能终端认证平台,对无线终端进行上网行为审计(同步到网监办),符合无线非经(无线非经营场所资质)标准,ACG抵御各种网络攻击、主动发现并铲除钓鱼AP。
● 绿洲云管理:通过绿洲云管理平台,实现对酒店内无线设备和有线设备的统一远程运维管理,减少本地酒店管理成本,提升管理效能。

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