一、行业背景
从行业发展情况来看,通过有关第三方机构对2017年中国酒店行业发展趋势分析报告指出,随着旅游业的迅速发展、消费升级以及社会环境等诸多因素的影响,中高档酒店在国内不断崛起,中高档酒店品牌占比超过 60%,与此同时,不少中经济型品牌开始升级换代,也开始逐步向中高端酒店领域转型。
从酒店信息化发展来看,随着互联网、信息科技发展的推动,当前,酒店业的内部结构、盈利模式、服务方式都发生历史性变化,酒店行业急需向智慧酒店进行转型,智慧酒店的新的信息化发展为我们提出主要两大述求,一个是客户体验的提升,另一个是管理的提升,总体来说聚焦到如下几个方面:
1.不断增强客户上网体验
在互联网时代,酒店需要为每个客户在酒店的任何区域都有良好的WIFI上网体验,核心诉求包括:无线接入方便、上网稳定、速度快等方面,并能在将来满足客人各种个性化需求。
2.提升酒店管理方式
通过互联网、物联网、云计算等技术和手段,帮助酒店实现管理方式的转变,实现智慧化的管理模式,提升管理效率,例如,酒店的PMS系统业务云端化部署,设备的管理云端化集中统一管理,通过互联网进行酒店客户会员信息的大数据分析和精准营销。
二、智慧酒店解决方案
智慧酒店网络方案主要包含酒店客房网、办公内网和设备网三部分建设内容。典型的客房组网方案如下图:
